FAQ
Q
ギフトラッピングは、できますか?
A
オリジナルの包装紙で承ります。
¥330税込でご用意しております。
ご希望の場合は、購入時にギフトラッピングを選択してください。
Q
問い合わせしたのに返答がありませんでした。
A
お問い合わせへの返答は、月・火・木・金・am9:00からpm13:00までとなります。
お急ぎのお問い合わせの場合は、お電話でお願いいたします。
am9:00からpm13:00 まで店舗営業時間につき、電話に出られない場合がございます。ご了承くださいませ。 TEL 03-3541296 つきじ常陸屋 築地店
Q
電話での注文は、できますか?
A
お電話でのご注文 ご利用の流れ
お電話でのご注文は店舗の営業時間中にお受けいたします。
営業日:月・火・木・金・土 営業時間:am9:00からpm13:00 電話番号:03-3541-1296
店舗の状況により、折り返しのお電話になることもあります。予めご了承ください。
お電話でのご注文の場合、代金引換の発送にてお受けいたします。
代引手数料265円と送料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
Q
海外発送・海外からのご注文について
A
海外への発送につきましては、現在行っておりません。予めご了承くださいませ。
Q
購入手続きをしましたが、メールがきません。
A
ドメイン指定が原因でメールが届かない場合と
または、迷惑メールフォルダに届いている可能性があります。
どちらでもない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいませ。
Q
返品交換について教えてください。
A
商品に欠陥がある、または品違いの場合は、返品・交換等にかかる送料は、当店が負担します。
商品がお気に召さない等、お客様のご都合による返品の場合の送料は、お客様のご負担です。
Q
送料について
A
送料はお届け先の地域によって異なります。
¥22000 以上お買い上げの方は、送料無料となります。
商品によっては、レターパックなどのメール便にも対応しております。