FAQ

Q

ギフトラッピングは、できますか?

A
オリジナルの包装紙で承ります。 ¥330税込でご用意しております。 ご希望の場合は、購入時にギフトラッピングを選択してください。
Q

問い合わせしたのに返答がありませんでした。

A
お問い合わせへの返答は、月・火・木・金・am9:00からpm13:00までとなります。 お急ぎのお問い合わせの場合は、お電話でお願いいたします。 am9:00からpm13:00 まで店舗営業時間につき、電話に出られない場合がございます。ご了承くださいませ。 TEL 03-3541296 つきじ常陸屋 築地店
Q

電話での注文は、できますか?

A
お電話でのご注文 ご利用の流れ お電話でのご注文は店舗の営業時間中にお受けいたします。 営業日:月・火・木・金・土 営業時間:am9:00からpm13:00 電話番号:03-3541-1296  店舗の状況により、折り返しのお電話になることもあります。予めご了承ください。 お電話でのご注文の場合、代金引換の発送にてお受けいたします。 代引手数料265円と送料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
Q

海外発送・海外からのご注文について

A
海外への発送につきましては、現在行っておりません。予めご了承くださいませ。
Q

購入手続きをしましたが、メールがきません。

A
ドメイン指定が原因でメールが届かない場合と または、迷惑メールフォルダに届いている可能性があります。 どちらでもない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいませ。
Q

返品交換について教えてください。

A
商品に欠陥がある、または品違いの場合は、返品・交換等にかかる送料は、当店が負担します。 商品がお気に召さない等、お客様のご都合による返品の場合の送料は、お客様のご負担です。
Q

送料について

A
送料はお届け先の地域によって異なります。 ¥22000 以上お買い上げの方は、送料無料となります。 商品によっては、レターパックなどのメール便にも対応しております。